这几年,世界变化太快,时不时就有一些曾经的大牌被迫出局。快速的消费升级和互联网渗透,让很多企业出现了品牌“老化”,由此,“特效药”自然应运而生,很多企业纷纷展开品牌包装设计、跨界联名、借势营销,一波噱头之后,似乎并无起色。
一件产品的总价值,包括产品价值和品牌价值。产品价值,就是其本身满足了消费者什么基本需求,比如食物能填肚子,交通工具可以代步。品牌价值,则是在前者基础上的溢价。比如, 吃这个食物让我觉得有温情,开这个车让我觉得很自豪。
产品老化,是产品自身的问题,家电的技术过时,服饰的设计落伍,所以不再为大众所接受;品牌老化,是因为守旧,让产品失去了社交货币,缺失了情感联系,逐渐被新环境所不容。
老化的产品,即便进行品牌升级,在短期内或许能有销量回升,终究是假象。
卫龙品牌设计成功进行品牌升级-象内设计观点
首先,是确认发展路径。
老化是什么?是品牌成熟后,产品销售增速减缓甚至衰退。要想年轻化,就要重新给产品赋能,创造产品价值以外的其他价值。注意,品牌年轻化,并不代表品牌要向年轻人靠拢,目标人群的定位取决于你的产品战略。
销量增速为什么会放缓呢?无非是失去留存、没有拉新。原因主要有两类:1、原有消费者购买动机改变,品牌没跟上。2、潜在消费者没有足够的购买动机。
如果以上两者的购买动机一致,可以用一套办法解决。小米手机,给人的感觉就是屌丝机,它后来就打出四个品牌弥补劣势,小米对标中高端,红米维系低端,用其他牌子细分市场。如果两者的购买动机不同,那分别用不同策略。同一品牌的护肤品,对学生党而言,更重要的是基础功效和性价比,对贵妇来说,更看重的是效果和使用感。某些品类的消费群体会因为群体的年龄增长流失,那就应该聚焦于最符合定位的那批人,或引入新品类来继续满足流失的客群。
确认路径后,再从消费动机找突破。
消费动机,可以来自外部或内部。外部,来自于消费者受到与品牌价值无关的刺激,比如明星代言,当红ip联名品牌设计;内部,来自认可品牌的独特价值,比如富士相机代表的文艺气质,小米的高性价比。
有的品牌,用各式各样的营销玩法给消费者提供新鲜刺激,的确可以让消费者一时冲动掏腰包。但是,如果外部动机成为习惯,主导了购买行为,那么消费者心智中将失去内部动机。
这类招式,对新品牌而言,可以快速打出知名度,但对成熟期品牌而言是得不偿失。对后者而言,用内部动机做创意,将外部动机转化为内部动机,才是更好的方法。不仅积累了品牌资产,还可以实现年轻化。
三、如何为消费者源源不断提供内部动机?
不要着急改变,一个正确的价值主张无需改变,很多经典品牌几十年都用一个价值主张。你要思考的是,如何在正确定位的基础上,将独特价值植入生活场景。手机就是一个经典案例。十几年前,手机广告可能是一个白领展示绚丽的手机壳,因为那时候智能机还未普及,手机壳是一大亮点;如今,手机广告更可能是年轻人自拍,智能AI互动。
品牌设计应该结合当下生活场景-象内设计观点
说这么多,无非就是两步。明确品牌定位选择路径,再结合时代发展下的生活场景,将价值主张传递给消费者。一切营销活动,只有能被沉淀下来的价值,才会形成品牌资产。脱离品牌本身的热点,终究只是营销的灰烬。