近10年,餐饮人对于餐饮空间设计的认知发生了巨大变化。
 
2014年以前的餐厅装修设计,处于比较极端的状态,要么做成大酒楼,要么就是苍蝇馆。这个时期,只要环境不算差,有人来消费,餐饮人不会想到要找餐厅设计公司来提升店面形象。2014-2018年,大众餐饮崛起,部分餐厅开始借助“餐厅设计”来提升竞争力。除了做好店铺设计,他们还擅长研究客户,又会营销,所以在短期内赢得了大批用户。
 
这个时期,新兴了一批餐饮品牌,这让传统餐饮人发现,以往需要5-10年才能沉淀出的品牌,现在依赖资本用流量打法,只要2-3年就能塑造一个大火的品牌,在估值上迅速碾压老品牌。传统餐饮人开始关注审美,但他们对门店设计的认识还处于初级阶段,依靠简单的装修并不能给店铺带来实质性的突破。
INS 1996酒吧设计-杭州象内设计作品
直到2018年后,餐饮行业品牌化、连锁趋势爆发,让更多餐饮人被迫做出革新,对餐饮设计的认知开始提升,认识到门店设计不再只是一个简单的美学设计,专业的餐厅设计,是结合了品类、产品、客群,甚至是运营流程等商业思维的全案设计,力求从多维度提升门店竞争力。
 
最牛的设计公司,是你看了他的诸多餐饮设计案例后,却以为它是和什么策划营销公司合作设计的。因为,案例中能反映出设计师对餐饮赛道的解读、对品类的透彻分析,对品牌所处的竞争关系和企业未来规划,就像一个市场调研公司。
品回味清真西北菜餐厅设计-杭州象内设计作品
有很多不懂这块的餐饮老板,会让设计师照着某个网红店的样子“抄”一个,最后砸了很多钱做门店,样子是学到了,人家的经营逻辑没学到,最后血亏倒闭,这也是餐饮设计公司最痛心的地方。
 
事实上,拥有网红的形象,不代表拥有网红的流量。那些成功的大店,不仅做到了审美上的成功,更重要的是做到了整个品牌体系的成功。其实,差不多面积和流量的店铺,核心差距就是效率,直接或者间接导致的是翻台率和复购率的降低。而设计,可以在很多方面提升餐厅的营运效率。
炉膛日式烤肉餐厅设计-杭州象内设计作品
举个餐厅服务的例子。如果在店内用餐时,客人要求再加一双筷子,要是服务动线太长,客人等待时间就越久,体验就越差,往远了说,可能还会损失掉这个客户。
但从设计角度来看,这个问题完全可以在门店设计的时候杜绝掉。再满足坪效的基础上,筷子不能放在面积过大的桌面上,可以在每张桌面放置餐盒,或者是专门搞一个柜子让客人自助,减少服务成本。如果是时尚餐厅,要缩短服务动线,根据服务员的服务半径,合理设置备餐柜。
 
餐饮企业有清晰的自我定位,设计师要根据其不同的发展阶段做不同的设计。如果企业处于初创时期,没有一个完善的运营数据作参考,要考虑后期门店的可调性;在资金投入方面也相对有限,门店设计不可能做到一切完美。而且新店会用活动营销吸引客流,在这时候,店铺装修并不是最重要的因素。
 
要在竞争激烈的品类中差异化崛起,在满足审美需求的基础上,餐饮空间设计要帮助提升全维度的效率,帮企业赋能。首先要满足餐厅的功能需求,增加运营动线,精细功能布局,增加产品展示区,品牌展示区等。在设定风格时,要根据人群定位,在设计中融入品牌文化,打出差异化。用多形式的设计展现和交互,将品牌价值植入消费者心智。
 
餐饮空间设计,如果只停留在华丽的表面,不能帮企业提升竞争力,一定不是好设计。无论是打造新品牌,还是做品牌升级,不仅要在审美上满足消费者,更要提升效率,才能拥有更多的商业竞争力突破重围。